時代に合わせた新たな住まいづくりの形
フィアスホーム「オンラインショップ」制度を導入
第一弾として岐阜県大垣・岐阜南エリアで4月から開始

株式会社LIXIL住宅研究所 フィアスホームカンパニーは、お客様への住宅相談サービスをさらに拡充するため、デジタルシフトする顧客接点に対応した新たなビジネスモデルとして「オンラインショップ」制度を導入します。
本制度の第一弾として、フィアスホーム彦根店（住所：滋賀県長浜市、会社名：長住建設株式会社、代表者：松居 慶浩）が近隣エリアである岐阜県の「大垣エリア」および「岐阜南エリア」を対象とした「大垣オンラインショップ」「岐阜南オンラインショップ」を2026年4月に開設・運用を開始します。

■ 導入の背景と目的
昨今、お客様の住まいづくりにおける情報収集はオンライン化が急速に進んでいます。フィアスホームでは、このような時代に合わせた集客手法として、オンライン経由の潜在顧客を取り込むことで、従来の店舗商圏を超えた集客（集客数の増大と機会損失の防止）を図ります。 また、本制度は現在フィアスホーム店舗が無いエリアでの市場ニーズを確認し、将来的には複数店出店への足がかりとする目的も担っています。

■ オンラインショップ（大垣・岐阜南エリア）の特長

1. オンラインとリアルを融合した新しい接客スタイル
   お客様の利便性を最優先し、初回の「家づくり相談」はお客様の自宅近くの喫茶店や商業施設での対面接客に加え、Zoomなどを活用したオンラインでの打ち合わせも可能です。また、実際の設備につきましては、LIXIL岐阜ショールームや名古屋ショールームでの打ち合わせにて、建物はフィアスホーム彦根店や滋賀県長浜市のコンセプトハウスにて室内の快適さを体感いただけます。今秋には岐阜県羽島市福寿町にフィアスホームのコンセプトハウスをオープンする計画をしており、よりフィアスホームでの住まいづくりを身近に感じていただけるようになります。
2. 岐阜特有の気候を克服する「滋賀基準の高断熱・高気密住宅」の提案
   今回開設する大垣・岐阜南エリアは、夏は非常に暑く、冬は「伊吹おろし」と呼ばれる冷たい強風が吹く厳しい気候環境にあります。フィアスホーム彦根店は、普段から滋賀県のより厳しい断熱基準（5地域・4地域）での家づくりを手掛けており、高性能パネル工法による高気密・高断熱性能をそのまま岐阜エリアに適用します。これにより、光熱費を抑えた、快適な「一生モノの安心」を得られる住まいを提案します。
3. 専用WEBページ・システムによるスムーズな顧客案内
   フィアスホームの公式店舗検索やイベント予約サイト上にオンラインショップの情報を掲載し、お客様が迷うことなくオンライン相談会や各種イベントにアクセス・予約できるシステム環境を整備します。

■ 今後の展開について
本年4月からの大垣・岐阜南の2エリアでの運用開始を皮切りに、将来的には「オンラインショップ」の全国的な運用開始を予定しています。

フィアスホームはこれからも、加盟店と共に新しい時代に対応した仕組みを業界に先駆けて導入し、住宅業界全体の発展とお客様の満足度向上に取り組んでいきます。オンラインショップを通じて、お客様一人ひとりに寄り添って、最適で快適な家づくりを進められるよう尽力していきます。